2. Ни один вопрос от коллег, банков, госорганов или судов не стоит решать в рамках телефонного разговора. Текстовый формат и паузы в общении позволяют избежать множества рисков, которые могут быть связаны не только с мошенниками. С банком прекрасно можно общаться через чат поддержки, в суды и правоохранительные органы тебя вызовут по повестке, следственно-розыскные мероприятия не проводятся в рамках телефонных разговоров.
3. Ни один вопрос финансовой направленности не требует безотлагательного решения. Даже если банк заметил подозрительную активность по твоей карте – банк сначала блокирует эту карту и только после этого принимает попытки связаться с тобой. В это время тебе и твоим средствам ничего не угрожает.
4. В каждом вопросе, где ты чувствуешь возможный риск – бери паузу. Выслушай, что тебе пытаются сообщить, положи трубку и обдумай прежде, чем отвечать на вопросы или совершать какие-либо действия. Помни главное правило: не отвечать на вопросы, не совершать никаких действий во время телефонных разговоров. Запиши контакты собеседника и скажи «я изучу вопрос и вернусь к вам с ответом позже».
5. В СМС сообщениях при двухфакторной защите всегда говорится: "НИКОМУ НЕ СООБЩАЙТЕ КОД». Вот и не сообщайте. Никогда. Двухфакторная защита придумана именно для того, чтобы вы не сообщали код доступа третьим лицам, а вводили их в самостоятельно.
